كمستخدم لموقع مؤسسة اللؤلؤة الحديثة للتجارة (كيتشن برو) الإلكتروني يجب عليك قراءة وفهم الشروط والقوانين التالية:
الشروط والأحكام:
نرحب بكم في كيتشن برو (يشار إليها بـ كيتشن برو/ نحن / منا / إلينا / أو صيغة الجمع ) ، وهي خدمة مقدمة من مؤسسة اللؤلؤة الحديثة في المملكة العربية السعودية.
كعميل أو مستخدم للموقع الإلكتروني (يشار إليه بـ أنت/ أنتم / العميل) يجب عليك قراءة وفهم الشروط والقوانين التالية (قائمة “الشروط والأحكام”).
حينما تتسوق لدينا بغرض الشراء ستكون ملزماً باتباع الشروط والأحكام. الرجاء مراجعة قائمة الشروط والأحكام بدقة وتمعن قبل البدء باستخدام الخدمات الإلكترونية أو طلب البضاعة. في حال عدم قراءتك أو عدم موافقتك أو لا تستطيع الالتزام بأي قانون أو شرط مما هو مذكور هنا، ننصحك بعدم استخدام خدماتنا المقدمة منا.
———————————–
شروط الاستخدام:
إن استخدام خدماتنا متاحة فقط للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم قانونياً وفق نظام المملكة العربية السعودية. لا يمكن للأشخاص غير القادرين على تمثيل أنفسهم قانونا استخدام خدماتنا.
إن كنت قاصرا ( كأن يكون عمرك أقل من 18 سنة) فبإمكانك استخدام خدماتنا تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني شريطة موافقته الالتزام ببنود شروط الاستخدام. سيكون المستخدم مسؤولاً عن استخدام خدمات الموقع من خارج المملكة العربية السعودية وذلك بالتزامه التام بالقوانين المحلية المتبعة في تلك المنطقة.
استخدامك لخدمات موقع كيتشن برو الإلكتروني ستكون ملزماً باتباع بنود الشروط والأحكام.
الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني:
لايجوز لك بتاتاً أن تنتهك أو تحاول انتهاك الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني وذلك يتضمن وليس محصوراً بالآتي:
- محاولة الوصول إلى معلومات غير مخصصة لك أو الدخول إلى خادم الإنترنت أو حسابٍ لست مخولاً باستخدامه بشكل رسمي.
- محاولة استكشاف أو فحص أو اختبار مدى قدرة النظام أو الشبكة أو محاولة اختراق النظام الأمني أو مستويات الحماية دون أن تكون مخولاً بذلك.
- محاولة التشويش أو التداخل على الخدمة المقدمة لأي مستخدم آخر أو مضيف أو شبكة أو مضيف وذلك يتضمن دون حصر نشر وإرسال الفيروسات الى الموقع الإلكتروني ، أو إثقال الموقع أو إرسال الرسائل المتسلسلة أو البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو أي وسيلة أخرى قد تضر بسلامة الشبكة.
- إرسال الرسائل غير المرغوب فيها وذلك يتضمن العروض التجارية و/ أو الإعلانات للمنتجات أو الخدمات.
- المحاكاة بغرض التزوير لعنوان بروتوكول الإنترنت أو عنوان البريد الإلكتروني أو أي جزء من عنوان الموقع الإلكتروني وإستخدامها في أي بريد إلكتروني أو مجموعة بريدية. إن الانتهاكات المضرة بالنظام أو أمن الشبكة سينتج عنها جزاءات مدنية وجنائية في أغلب الحالات.
إنك بهذا توافق على عدم استخدام موارد النظام من أجهزة أو برامج أو أي طريقة للتشويش أو التداخل أو محاولة التداخل مع سير عمل الموقع الإلكتروني أو أي نشاط أو خدمة يقدمها الموقع. سيقوم الموقع الإلكتروني بالتقصي عن النشاطات التي قد تنطوي على هذه الانتهاكات وسيقوم بالتعاون مع الجهات القضائية المختصة لمقاضاة وتطبيق العقوبة اللازمة على الأشخاص الضالعين في مثل هذه الانتهاكات.
سياسة الخصوصية:
نحن على علم بمسؤوليتنا تجاه حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ هذا الأمر بجدية تامة. ونحن نعتقد أن معلوماتك الشخصية هي واحدة من أهم الموارد لدينا. نقوم بتخزين معالجة معلوماتك الشخصية من خلال خوادمنا وهي محمية بواسطة أجهزة وبرامج ذات تقنية أمنية عالية. كما نقوم أيضا باستخدام طرف ثالث للتحقق والمصادقة على مبادئ الخصوصية لموقعنا الإلكتروني شاملاً الخدمات. في حال اعتراضك على نظام معالجتنا لمعلوماتك الشخصية عن طريق النقل أو الاستخدام بأي وسيلة ، الرجاء ارسال طلبك إلى info@alloloa-kitchenpro.com أو بإمكانك تجنب استخدام خدماتنا. نحن لا نقوم بالمتاجرة بمعلوماتك الشخصية بأي وسيلة كانت من بيع أو تأجير لأي طرف ثالث بدون الحصول على موافقتك الصريحة في المقام الأول.
نقدر ثقتكم بنا. نريدك أن تشعر بالراحة عند التسوق معنا و تشعر بالأمان عند مشاركتك المعلومات الخاصة بك معنا، و بالتالي نحن فخورون للغاية بالتزامنا لحماية خصوصيتك. يرجى مواصلة قراءة السياسة التالية لفهم كيف يتم التعامل مع المعلومات الشخصية الخاصة بك كما تمكنك من الإستفادة الكاملة من خدماتنا. نعدك بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث (باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه) دون موافقتك. نحن و / أو المخولين مزودي الخدمة طرف ثالث المخولين لإستخدام المعلومات الشخصية التي قدمتها لنوفر لك الخدمات التي نقدمها. الطرف الثالث في الغالب هم مزودو خدمات. نحن نوظف شركات أخرى وأفراد لأداء المهام نيابة عنا. ومن الأمثلة على ذلك مباشرة الطلبات،تسليم الطرود،إرسال البريد العادي والبريد الإلكتروني،تحليل البيانات،تقديم المساعدة والتسويق، تقديم نتائج البحث، تجهيز مدفوعات بطاقات الائتمان. لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة لأداء وظائفهم، ولكن لا تستخدم لأغراض أخرى نقوم يجمع المعلومات التي قدمت من خلالكم في سجل جنباً إلى جنب مع المعلومات التي عرفناها عنك من خلال زيارة موقعنا و استخدامك لخدماتنا. نحن أيضاً نقوم بجمع المعلومات عن المعاملات التي تقوم بها بما في ذلك تفاصيل بطاقات الدفع المستخدمة. قد نقوم بجمع معلومات إضافية فيما يتعلق بمشاركتكم في أي عروض أو المسابقات التي نوفرها و المعلومات التي تقدمها تعطينا تغذية لإستكمال الملف الشخصي الخاص بك. نحن نراقب أيضاً أنماط حركة المرور للعملاء و استخدام الموقع، و التي تمكننا من تحسين الخدمة التي نقدمها. و سوف نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط و ذات الصلة لنا لنقدم لك الخدمات المتاحة على الموقع. الإسم بما في ذلك الاسم الأول واسم العائلة، رقم الهاتف الجوال و تفاصيل الاتصال، الملف الشخصي الديموغرافي ( مثل العمر، العنوان) ويمكنك إنهاء حسابك في أي وقت. ومع ذلك قد تبقى معلوماتك المخزنة في الأرشيف على خدماتنا حتى بعد الحذف أو إنهاء حسابك. نحن لا تبقي أي تفاصيل بطاقة الائتمان في قاعدة البيانات المتوفرة لدينا أو السيرفر. من المهم بالنسبة لك الحماية ضد وصول غير المصرح لهم إلى كلمة المرور الخاصة بك أو الكمبيوتر الخاص بك . تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز كمبيوتر مشترك. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية ومعلومات الاتصال في التواصل معكم كلما كان ذلك ضروريا وتزويد الطلبات / الخدمات المطلوبة من قبلك والحفاظ على التاريخ الاجتماعي و يحكمها القانون أو السياسة القائمة أو الاتصال بكم لعمل مسح أو استفتاء أو لإعلامك إذا فزت بأي مسابقة أو لإرسال إعلانات ترويجية من الرعاة المعلنين لدينا أو مسابقات نحن لا نبيع المنتجات للشراء من قبل الأطفال. إذا كنت دون سن 18 عاما، لا يمكنك شراء أي منتج دون مشاركة أحد الوالدين. نتيح لك الوصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات عن حسابك و تعاملك معنا لغرض عرض و تحديث و تحرير تلك المعلومات. لن نستخدم معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر سوى إتمام الصفقة معك. نحن لا نؤجر أو نبيع المعلومات الشخصية الخاصة بك، ولن نكشف عن أي معلومات شخصية إلى أي طرف ثالث إلا لتوفير المنتجات والخدمات التي طلبتها للمساعدة في تحقيق ومنع اتخاذ إجراءات تتعلق بأنشطة غير مشروعة وغير قانونية، والمشتبه بهم بالاحتيال، خطراً على سلامة وأمن أي شخص، انتهاكات شروط استخدام كيتشن برو أو للدفاع ضد المطالبات القانونية. ظروف خاصة مثل الامتثال لأوامر الإستدعاء، أوامر المحكمة، طلبات / أمر من السلطة القانونية أو وكالات إنفاذ القانون التي تتطلب مثل هذا الكشف. تزويد المعلومات الشخصية طوعية تماماً. و ليس مطلوب التسجيل معنا من أجل تصفح موقعنا. و مع ذلك نحن نقدم فقط بعض الخدمات للزوار الغير مسجلين .يمكنك تغيير الاهتمامات الخاصة بك في أي وقت، ووضع في أو خارج التسويق/ الترويج/النشرات الإخبارية. كيتشن برو تحتفظ لنفسها بحق أن ترسل لك بعض الاتصالات و الخدمات ذات الصلة، و التي تعتبر جزء من حساب كيتشن برو الخاص بك مع سهولة إلغاء الإشتراك. تستطيع القيام بتحديث المعلومات الخاصة بك و تغيير إعدادات حسابك في أي وقت. بناء على طلبك، سنقوم بإزالة / منع معلوماتك الشخصية من قاعدة بياناتنا، و بالتالي إلغاء التسجيل. و مع ذلك قد تبقى معلوماتك المخزنة في الأرشيف على خدماتنا حتى بعد الحذف أو إنهاء حسابك. إذا كنا نخطط لإستخدام معلوماتك الشخصية لأية أغراض تجارية، سنقوم بإعلامك في الوقت في الوقت الذي نقوم بجمع هذه المعلومات و نسمح لك اختيار عدم المشاركة بمعلوماتك التي تستخدم لهذه الأغراض. للحماية من الضياع أو سوء الاستخدام تعديل المعلومات تحت سيطرتنا، لدينا إجراءات مادية و الكترونية و إدارية مناسبة. على سبيل المثال الملقمات لدينا يمكن الوصول إليها من قبل الأشخاص المخولين الذين يتم مشاركتهم معلوماتك مع موظفين على أساس الحاجة إلى المعرفة لإتمام الصفقة، وتوفير الخدمات المطلوبة من قبلك. رغم أننا سوف نعمل على الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية، لا يمكن أن يكون الإرسال الذي يتم بواسطة شبكة الإنترنت أن يكون آمن تماماً. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على أننا لا نتحمل أية مسؤولية عن الإفصاح عن المعلومات الخاصة بك بسبب أخطاء في الإرسال أو أعمال غير مصرح بها لأطراف ثالثة. الوصول أو تغيير معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك لحماية الخصوصية والأمن، سوف نتحقق من هويتك قبل منح الوصول أو إجراء تغييرات على معلومات التعريف الشخصية. إذا كنت قد سجلت ملفك الشخصي على كيتشن برو ، يطلب اسم المستخدم الخاص بك وكلمة المرور على كيتشن برو من أجل الوصول إلى معلومات ملفك الشخصي. نحن نحتفظ بالحق في تغيير أو تحديث سياستنا في أي وقت. مثل هذه التغييرات يجب أن تكون فعالة فور إرسالها على هذا الموقع. يمكن تقديم وجهات نظركم، اقتراحاتكم إن وجدت عن طريق تقديم ملاحظاتك باستخدام نموذج الإتصال بنا.
يمكنك الاتصال بنا عن طريق:
الجوال : 0541278440
الواتساب : 0531564148
العنوان الوطنى : مؤسسة اللؤلؤة الحديثة للتجارة . صندوق بريد 5719 , المدينة المنورة 42721 ..المملكة العربية السعودية..
“يمكنك الغاء الاشتراك فى النشرة البريدية فى اى وقت بالضغط على الرابط الموجود في اسفل النشرة البريدية المرسلة إليك”.
التسجيل – حسابي الشخصي:
تتضمن عملية التسجيل المعلومات أي معلوماتك الشخصية التي تزودنا بها لإتمام معاملاتك و أيضاً للإتصال بك. يجب عليك القبول بمبدأ استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وتحديثها وذلك للتعامل مع عملية التسجيل والتحكم بسرية هويتك خلال عملية المتابعة لتسليم طلب الشراء والدفع الكترونياً.
إن المعلومات الي تقدمها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقاً لبنود حماية الخصوصية الموضحة سابقاً. تشكل معلوماتك الشخصية جزءا من سجلك الخاص مع خدماتنا. في حالة استخدامك لموقعنا الإلكتروني ستكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية حسابك الشخصي وكلمة المرور بالإضافة إلى منع الوصول الى جهازك الشخصي/ جهاز الكمبيوتر وأنت بذلك تتحمل المسؤولية عن جميع العمليات التي يتم تنفيذها من خلال حسابك الشخصي باستخدام كلمة المرور.
لايتحمل الموقع الإلكتروني أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو أضرار قد تنشأ بسبب فشلك في حماية كلمة المرور الخاصة بك أو أي معلومات أخرى متعلقة بحسابك الشخصي. في حال الشك بوجود عمليات مشبوهة في حسابك الشخصي يرجى إخطارنا بالاتصال بنا فورا من خلال أي وسيلة اتصال متاحة في الموقع الإلكتروني.
التواصل الإلكتروني:
بموافقتك استخدام الموقع و خدماتنا الإلكترونية فإنك بذلك توافق على استقبال رسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني أو النشرات الدورية أو الإشعارات و التنبيهات المعلن عنها في الموقع الإلكتروني. بناءاً على ذلك فأنت توافق ضمنياً على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معاملة المعاملات الخطية.
يحق لنا مراقبة وتسجيل وحفظ أي مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال التواصل الإلكتروني معك وذلك لأغراض تدريبية بهدف التحقق من النصائح والملاحظات الموجهة إلينا و تحسين وتطوير نوعية الخدمة المقدمة لعملائنا وضمان جودة الخدمة.
المنتجات وتقييم العملاء:
يقدم العملاء الذين قاموا بتقييم المنتج أو الخدمة للصباح كامل الحقوق والصلاحيات لإعادة نشر تقييماتكم بالنشرات والوسائل التسويقية أو على الموقع بدون موافقة العميل بناء على موافقتهم على تقديم التقييم.
التسعير
- الأسعار الظاهرة على الموقع الإلكتروني مخصّصة فقط وبشكل حصري لعمليات الشراء عبر الإنترنت وقد لاتتوافر في معرضنا ، من الممكن أن تحدث أخطاء في بعض الأحيان تؤدي إلى عرض سعر أحد المنتجات بشكل خاطئ. وفي مثل هذه الحالات، فإن (كيتشن برو) يحتفظ بحقه في رفض أو إلغاء أي طلب بالتواصل مع العميل وابلاغه بذلك مسبقاً.
.
مهم!
بموافقتك على الشروط والأحكام فأنت توافق أيضاً على ما ذكر في سياسة الإرجاع والاستبدال وأيضاً الدفع والتوصيل والتركيب